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Service de réparation

Service de réparation

Le service de réparation est joignable à travers le département commercial, sous le numéro qui suit:

Tel. +49 6205 3051-0
Lundi à Jeudi de 08:00-17:00 h
Vendredi de 08:00-15:00 h
E-Mail: reparaturservice(at)alfra.de

Toutes réparations ou garanties sont traitées principalement par notre atelier de réparation, qui est en rapport direct avec la production, de ce fait les maintenances, réparations ou encore les contrôles de sécurités des produits ALFRA sont toujours accomplis rapidement et efficacement.

Notre philosophie pour le service:

  • Veiller à toujours avoir les pièces détachées les plus fréquentes en stock.
  • Limiter le temps de réparation aussi court que possible (sans compter le temps du transport) 
  • Toujours calculer le réel coût de travail approprié à la réparation et maintenance effectuée. 
  • Vous envoyer un devis de réparation obligeant.  
  • Toujours contrôler et effectuer la maintenance des sécurités électriques, selon les directives de protection d’accident  pour les appareils électroniques.
  • Si la réparation s’avère impossible ou plus rentable, le client profitera automatiquement d’une offre spéciale pour l’achat d’un nouvel appareil.